Специалист технической поддержки, IT-специалист, Системный администратор, Сервисный инженер

Имя

Денис

Контакты

Доступны бесплатно после регистрации или входа

Общая информация

Проживание

Ковров

Заработная плата

По договоренности

График работы

Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа

Образование

Высшее

Опыт работы

13 лет 5 месяцев

Гражданство

Россия

Пол

Мужской

Возраст

36 лет   (31 июля 1988)

Опыт работы

Период работы

июнь 2022 — ноябрь 2024   (2 года 6 месяцев)

Должность

Технический специалист Мастер по ремонту

Компания

Сервисный центр

Обязанности

• Приём техники в ремонт;

• Консультация по ценам и срокам ремонта;

• Обзвон клиентов и выдача заказов;

• Печать сопроводительных документов;

• Работа с кассой;

• Продажа комплектующих и запчастей для телефонов;

• Первичная диагностика неисправностей;

• Поиск и заказ запасных частей для: смартфонов, планшетов, ноутбуков, системных блоков;

• Поклейка защитных плёнок и стекол;

• Выполнение модульного ремонта;

• Замена дисплеев LCD на телефонах;

• Работа с паяльной станцией (Пайка);

• Замена разъёмов питания и MicroUSB;

• Работа с лабораторным источником питания;

• Диагностикаобслуживаниеремонт компьютеров и ноутбуков;

• Установка OS Windows;

• Прошивка Firmware ПО смартфонов и планшетов;

• Разблокировкаотвязка аккаунтов GoogleMi AccountHuawei ID

Период работы

январь 2021 — март 2022   (1 год 3 месяца)

Должность

Специалист технической поддержки

Компания

УК Континент

Обязанности

• Прием входящих заявок (телефон, почта, чат):

• Классификация и регистрация в системе;

• Удаленная техническая поддержка и консультация пользователей (TeamViewer, AnyDesk, Remmina);

• Удаленная настройка различного оборудования и ПО;

• Установка и настройка на пользовательских ПК ОС WindowsLinuxUbuntu;

• Установка и настройка программного обеспечения;

• Настройка оборудования (ПК, оргтехника);

• Настройка, сборка и ремонт пользовательских ПК и орг. техники;

• Администрирование учетных записей AD;

• Контроль сроков решения проблем по заявке;

• Сопровождение заявок в сервисной системе OTRS;

• Замена расходных материалов в принтерах и МФУ;

• Работа с компаниями по рециклингу картриджейремонту КМТ;

• Контроль расходных материалов для орг. техники;

• Работа с поставщиками;

• Планирование закупок техники.

Период работы

март 2017 — декабрь 2020   (3 года 10 месяцев)

Должность

Инженер-программист / IT-специалист

Компания

Администрация Ковровского района

Обязанности

• Установка, настройки, администрирования операционных систем семейства Windows;

• Установка стандартного перечня программного обеспечения;

• Настройка учетной записи пользователя, после переустановки ОС;

• Настройка МФУ и принтеров на ПК;

• Установка/настройка периферийных устройств;

• Обслуживание и обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники;

• Производство инсталляции рабочих мест пользователей;

• Устранение отказов в работе прикладного программного обеспечения;

• Замена комплектующих;

• Обслуживание комплектующих (Чистка от пыли, замена термопасты, смазка вентиляторов);

• Настройка/обслуживание клиентской части Свод-СМАРТ, Бюджет-СМАРТ (толстый клиент);

• Автоматизация рабочего места для работы в Свод-СМАРТ, Бюджет-СМАРТ (толстый клиент);

• Установка и настройка прикладного программного обеспечения (КриптоПро CSP, Континент АП, СУФД);

• Установка и обслуживание Windows Server 2008 SP2/R2 SP1

• Установка и настройка межсетевого экрана KerioWinRouteFirewall 6 и правил

Период работы

декабрь 2015 — февраль 2017   (1 год 3 месяца)

Должность

Технический специалист 2 категории, Кладовщик IT

Компания

Торговый Дом "Аскона"

Обязанности

Обязанности:

• Контроль за движением материальных ресурсов в рамках вверенного склада;

• Организация складского хозяйства ИТ-оборудования;

• Организация и проведение инвентаризации товарно-материальных ценностей (ТМЦ);

• Заполнение форм первичной документации;

• Организация учета складских операций (приемка, хранение, отпуск ТМЦ), знание необходимой документации на складируемые ТМЦ.

Достижения:

• Работа в ПО Галактика ERP;

• Работа в Service Desk;

• Первичная и вторичная обработка заявок;

• Заказ/закупка оргтехники для предприятия у поставщиков;

• Контроль/прием поставленного товара на склад;

• Контроль оплаты счетов;

• Работа с бухгалтерией предприятия (своевременное предоставление отчетных документов);

• Документооборот.

Период работы

июль 2011 — октябрь 2015   (4 года 4 месяца)

Должность

Упаковщик

Компания

Торговый Дом Аскона

Обязанности

Упаковка матрасов

Период работы

апрель 2011 — июнь 2011   (3 месяца)

Должность

Системный администратор

Компания

ЗАО "КЭМЗ-Инструмент"

Обязанности

Устранение сбоев работы в локальной сети, ремонт ПК, установка ПО

Образование

Образование

Высшее

Окончание

2016 год

Учебное заведение

Ковровская государственная технологическая академия имени В.А.Дегтярева

Специальность

Приборостроение

Образование

Среднее специальное

Окончание

2009 год

Учебное заведение

Химико-механический колледж

Специальность

Теплоснабжение и теплотехническое оборудование

Дополнительная информация

Иностранные языки

Английский (Технический)

Водительские права

Категория B

Командировки

Готов к командировкам

Курсы и тренинги

2012 - Учебный центр Автошкола "БИК"